O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) assinou um acordo com a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) para a implantação do atendimento de um canal direto nas unidades do Procon e VIVA.  O órgão já possui também uma linha de atendimento com a Companhia Energética do Maranhão (Cemar). 

A partir de agora, os consumidores poderão realizar reclamações diretamente nos guichês da Caema, localizados na sede do Procon, no São Francisco, e nas unidades do VIVA na Beira-mar e no Shopping da Ilha. Nos guichês, o consumidor terá acesso aos serviços de parcelamento refaturamento imediato, linha de atendimento diferenciado, com condições especiais, dentre outros serviços. Todo o processo de atendimento será acompanhando de perto por servidores do PROCON/MA.

De acordo com o presidente do Procon/MA e do VIVA, Duarte Júnior, essa iniciativa irá permitir maior celeridade e resolução dos problemas dos consumidores. “Agora, será possível a solução imediata dos problemas presencialmente e diretamente com a empresa. Assim, reduzimos a judicialização e consequentemente os gastos e o tempo para a solução dos conflitos, além de assegurarmos o acesso pleno à justiça e a garantia da harmonia das relações de consumo”, explicou o presidente.

"É sempre importante termos atenção com o consumidor e o Procon nessa parceria abre um canal, com um atendimento expresso, exclusivo da Caema que vai facilitar a fluidez e o andamento das reclamações e das soluções dos problemas", ressaltou o presidente da Caema, Carlos Rogério. 

A previsão é de que os serviços estejam em funcionamento no início de outubro. O consumidor que precisar realizar denúncia ou reclamação sobre o fornecimento de água deverá estar munido de original e cópia do documento de identidade e da conta.

A Ouvidoria Geral do Estado - OGE/MA, órgão ligado a Secretaria de Transparência e Controle sob responsabilidade do Ouvidor-Geral da Estado, Marcos Caminha realizou no dia 12 de Setembro de 2017, na Sede da CAEMA, um encontro para as ouvidorias dos orgãos públicos estaduais. Os encontros são realizados desde Julho de 2015 e já está na sua 6º edição. As reuniões estão sendo realizadas de forma intinerante em todos os orgãos que compõem a rede. Os encontros sediados pela OGE/MA têm o intuito de agregar novas experiências assim como também atualizar e padronizar o atendimento aos usuários dos setores de ouvidoria garantindo que cidadão maranhense tenha acesso aos órgãos do Governo do Maranhão, no que se refere a transparência e controle social.

Corredores comemoram aniversário de São Luís em Corrida da Lagoa. FOTO: Anderson Monteiro

Celebrar os 405 anos de São Luís com muita endorfina, hormônio do bem-estar, liberado em aproximadamente 900 corredores inscritos na “Corrida da Lagoa”, ocorrida no final da tarde desta sexta-feira (08). Além da data que celebrou a passagem de ano da capital maranhense, a concentração de atletas profissionais e amadores, na Arena de Beach Soccer da Lagoa da Jansen, marcou o início de uma nova fase, na qual consiste em intervenções de limpeza, revitalização das águas e reparos de manutenção deste precioso cartão postal do Estado.

Os participantes tiveram opção de realizar percursos de caminhada de 3 km e corrida de 6,3 km. Os vencedores foram premiados com troféus e voucher de compras de produtos esportivos, como a jovem Luana Silva Caldas, 24 anos, paraense, mas que reside em Barra do Corda, de onde veio para participar do evento e conquistar o primeiro lugar na categoria geral no feminino. “Foi muito boa essa experiência de correr em São Luís. É interessante o poder público produzir ações como estas, que incentiva o público a se desafiar. Sem contar que a prática da atividade física torna pessoas mais saudáveis”, comenta.
Vindo da Bahia, Antônio Borges, de 31 anos, ficou com o primeiro lugar na categoria geral no masculino, completando a prova em 21 minutos. “ Graças a Deus conquistei mais essa vitória, que me levou ao pódio. Isso tudo é resultado de muito treino contínuo, respeitando os limites de cada dia. Os adversários hoje eram muito forte, o calor também foi um fator principal que massacrou, mas superamos tudo. Fiquei sabendo dessa corrida através de uns amigos meus, me inscrevi e graças a Deus sai campeão”, comemora.

O cadeirante Rodrigo Costa dos Santos, de 22 anos, também conquistou o primeiro lugar na sua categoria, o que ele conta com uma forma de superar as barreiras impostas no dia a dia. “A importância desse prêmio é grande, porque mostra para outros cadeirantes que não estamos esquecidos. É uma superação para gente, principalmente para mim. Estou muito feliz”, ressalta.

Os competidores concorreram nas modalidades amadores no gênero masculino e feminino, de 16 a 19 anos, de 20 a 29 anos, de 30 a 39 anos, de 40 a 49 anos, de 50 a 59 anos, de 60 a 69 anos, de 70 ou mais,  na de deficientes visuais, deficientes auditivos e  Cadeirantes,  no geral masculino e feminino. Os atletas que cumpriram o percurso receberam medalhas e os primeiros, segundo e terceiro lugares foram premiados com o troféu e a premiação com voucher para compra de materiais esportivos nos valores de R$ 1.000,00, R$ 800,00 e R$ 600,00 para os três primeiros colocados nas diferentes categorias.
O evento esportivo promovido pelo Governo do Maranhão, em parceria com a Prefeitura de São Luís, também destacou o avanço das obras de despoluição da Lagoa da Jansen alcançados pelo programa Mais Saneamento, por meio da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema). “A corrida é um símbolo, onde se comemora a retirada dos esgotos da Lagoa da Jansen, que a Caema fez, proporcionando a melhoria da qualidade de vida da população. Paralelo a isso, comemoramos os 405 anos de São Luís. A corrida coroa com êxito o trabalho e ao tempo que a população realiza a prática do esporte saudável”, adiciona o presidente da Caema, Carlos Rogério Araújo.

Além da corrida, a programação também incluiu atividade esportiva, com uma professora de fit dance e o show de encerramento com o Grupo Vamu de Samba.