A Diretoria de Comercialização e Relacionamento com Cliente (CAEMA) se reuniu com representantes do Conselho Regional de Imóveis (CRECI) para tratarem sobre os atendimentos virtuais e presenciais aos membros do Creci e corretores associados. A pauta abordou sobre os canais de atendimentos disponíveis, os serviços mais demandados pelos clientes e serviu para estreitar o relacionamento institucional, visto que as duas instituições possuem ampla área de atuação com abrangência em São Luís e demais municípios.
Tendo em vista que a maior carteira de cliente está contemplada na capital, a Caema elegeu como ponto focal de adesão comercial, a loja de atendimento a clientes corporativos situada na Unidade do Cohafuma, disponibilizando atendimentos de mudanças de titularidade, alteração de vínculo, corte a pedido e religação. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, de 08 às 18h, desde que haja agendamento prévio via telefone 098 3219 5189. Na oportunidade, também foi disponibilizado e-mail institucional para recebimento das demandas de atendimento virtual.


Para o presidente do CRECI, Ismael de Vasconcelos Veras afirma que a reunião foi bastante produtiva, porque “o corretor trabalha diretamente com o mercado imobiliário, mercado de locações, vendas, lidando com a troca de titularidade, dos locatários, do locador; compra, venda e isso reflete muito nos serviços de atendimento ao cliente prestado pela Caema. Nosso primeiro contato foi de grande importância para a categoria de corretores de imóveis, para nosso segmento e para o nosso estado aqui no Maranhão, pois refletiu o início de uma parceria em que todos ganham, ganha a Caema e ganha a sociedade.”
Mauro Sérgio Muniz dos Santos, Diretor de Comercialização e Relacionamento com cliente - CAEMA conclui que “esse contato direto da Caema com os órgãos representativos de classe é bastante importante para afinar nosso relacionamento com a sociedade maranhense. Por isso, acreditamos que disponibilizar ao CRECI e seus associados um ponto focal de atendimento aqui na Unidade de Grandes Consumidores, situada no Cohafuma, pode dar mais celeridade nas mudanças de titularidade que são bastante frequentes nos casos que envolvem venda ou locação de imóveis e manter a nossa base cadastral de clientes atualizada. Ao passo que também nos disponibilizamos para estreitar o relacionamento com outras entidades de classe, associações e empresas que queiram usufruir dos nossos canais de atendimento virtual e presencial, em São Luís e nos demais municípios que atuamos”

O Governo do Estado, por meio da Companhia de Saneamento Maranhão (Caema) entregou, na tarde desta quinta-feira (05), uma grande adutora e um novo sistema de abastecimento de água, no município de Imperatriz. A inauguração foi realizada pelo governador do Estado, Carlos Brandão, junto de diversas lideranças políticas e sociais da Região Tocantina.

A obra da adutora, que liga o reservatório R-03 aos bairros Vilinha e Grande Parque Alvorada, é um marco no abastecimento de água da cidade. Com 3.1km de extensão, 500mm de diâmetro, um total de 49km de rede de distribuição e 500 novas ligações domiciliares, a adutora será responsável por levar a água do R-03 (que possui capacidade de armazenamento de 1.200.000 litros) até a torneira das residências.

Para dar suporte no abastecimento, um novo poço tubular profundo foi perfurado, o P-31. Com mais de 360m de profundidade, 200mm de largura e uma vazão de mais de 65m³, o poço reforçará o abastecimento do reservatório R-05, permitindo que a produção do R-03 seja direcionada para as regiões impactadas positivamente pelo investimento.

Somados, os investimentos das duas obras ultrapassam o valor de R$7,6 milhões, beneficiando mais de 30 mil pessoas.

"Muita alegria saber que estamos trazendo água para a comunidade da Vilinha e Parque Alvorada, um anseio da população há muitos anos. Esse não é o primeiro e nem será o último sistema de abastecimento de água que fizemos em Imperatriz.", afirmou o governador Carlos Brandão.

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Há ainda um sistema de abastecimento de água a ser inaugurado em Imperatriz, situado no bairro Parque do Bosque, que já está em fase final, com a implantação dos ramais domiciliares na região.

Os novos diretores de Operação, de Gestão Administrativa, de Engenharia e de Comercialização da CAEMA foram empossados, nesta sexta-feira (13), durante reunião extraordinária do Conselho de Administração da empresa, ato que ocorreu de forma presencial e online. Os quatro gestores passam oficialmente a integrar a Diretoria Executiva da CAEMA, que tem como diretor-presidente Marcos Aurélio Alves Freitas.

A nova Diretoria Executiva da Companhia passa a ser composta pelo engenheiro mecânico Cristovam Rodrigues Teixeira, que assume a Diretoria de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente (DO); o economista Ronaldo Braga, passa a ocupar a Diretoria de Gestão Administrativa, Financeira e de Pessoas (DG).

O engenheiro civil Mauro Sérgio Muniz dos Santos, coordena a Diretoria de Comercialização e Relacionamento com o Cliente (DC) e o engenheiro civil Carlos Rogério continua à frente da Diretoria de Engenharia e Meio Ambiente (DE).

Os quatro diretores, mais o presidente, têm a missão de fortalecer ainda mais a CAEMA, tornando-a eficiente e sustentável, promovendo o saneamento básico por meio do abastecimento de água e esgotamento sanitário.

Na ocasião, estavam presentes autoridades como o procurador Geral do Estado, Rodrigo Maia, o presidente do Sindicato dos Trabalhadores Urbanitários do Maranhão, Fernando Antônio Pereira, o secretário adjunto de Obras Civis da Secretaria de Estado de Infraestrutura do Maranhão, Fabiano Junqueira.

Estavam presentes ainda o representante da Secretaria de Estado das Cidades do Maranhão, Júlio Pinheiro, o deputado Estadual, Jota Pinto, e o representante do Conselho de Administração e dos trabalhadores da empresa, Marcos Silva.

A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) iniciou, no mês de abril, a forma opcional de pagamentos de faturas através do PIX, sistema que além de ser moderno, possibilita mais agilidade e praticidade aos clientes.

O recurso já está disponível no aplicativo Caema mobile, na versão Android, e também na Loja Virtual, por meio do site www.caema.ma.gov.br. Em breve, o cliente poderá acessar o QR Code nas faturas impressas.

Uma das principais vantagens do PIX é a disponibilidade de realizar operações financeiras 24 horas por dia, ao longo de toda a semana, inclusive nos sábados, domingos e feriados.

A Companhia adotou esse recurso como prática de melhoria comercial para atender o anseio dos clientes, que já utilizam esse meio de pagamento no dia-a-dia e, agora, podem pagar também a fatura de água mensal.

“Essa adequação à nova realidade disponibiliza a realização do pagamento instantâneo, através deste método que conta com QR Code e links seguros. O pix hoje é uma realidade, e a CAEMA ao adotá-lo oportuniza ao cliente mais um meio de pagamento, além dos que já estão disponíveis: código de barras e cartão de crédito" , conclui o Diretor de Comercialização e Relacionamento com o Cliente, José Oliveira Ataídes.