Universitários do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) visitaram a biblioteca da CAEMA na última quarta-feira (15), ocasião em que conheceram os arquivos da Companhia, bem como a sua política de gestão documental, tabelas de temporariedade, dados e documentos institucionais.

A visita foi organizada pela professora da UFMA, Dirlene Santos Barros, e teve como objetivo consolidar a teoria vista em sala de aula, a partir da prática vivenciada no cotidiano do Arquivo da CAEMA, cujo processo de gestão utiliza tecnologias com processamento técnico, classificação e tabelas de temporalidade, conforme recomendação do Conselho Nacional de Arquivo.

Para a universitária, Dayana Roberta, foi muito importante a visita institucional às instalações da biblioteca, onde foi possível ser concretizado um grande aprendizado acadêmico.

Para a chefe da biblioteca e do Arquivo da CAEMA, Dra. Jaqueline de Freitas Nunes, a visita favorece um diálogo institucional entre a Universidade Federal do Maranhão e a Companhia, o que é muito benéfico para a formação acadêmica dos universitários de Biblioteconomia.

A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) continua investindo em soluções tecnológicas para garantir eficiência técnica na prestação de serviços à população maranhense.

Atualmente, a Companhia vem utilizando a ferramenta de georreferenciamento cuja funcionalidade e eficácia técnica vêm aperfeiçoando o desempenho operacional, em especial no mapeamento, em tempo real, de vazamentos em São Luís e no interior do Estado.

O presidente da Caema, Marco Aurélio Alves Freitas, afirmou que é prioridade da Companhia contribuir, ao máximo, com soluções tecnológicas e eficazes que venham ao encontro das demandas da população, incluindo ocorrências de vazamentos de água em logradouros públicos.   

“Essa é uma das missões da Caema, tendo em vista que a água é um recurso limitado e o seu desperdício tem consequências para o meio ambiente e para o planeta, exigindo de todos um comprometimento com a economia hídrica numa perspectiva socioambiental”, assinalou.

Com a ferramenta é possível ter uma informação visual, precisa e assertiva dos pontos de vazamentos e outras ocorrências a merecer consertos e intervenções técnicas.

Dessa forma, as equipes de manutenção de serviços da Caema têm acesso rápido e de maneira antecipada às informações das ocorrências, possibilitando mais agilidade nas intervenções técnicas para consertos de vazamentos, evitando escavações desnecessárias e transtornos aos usuários.

Disseminar as melhores práticas comerciais das companhias estaduais de saneamento, para que as mesmas possam melhorar seus processos comerciais com base na experiência de empresas que compartilharam seus casos de sucesso.

Este é o objetivo do 2º Seminário Nacional de Práticas Comerciais – Inovações nos Processos Comerciais, que está sendo realizado em Gramado, no Rio Grande do Sul, com a presença do presidente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, Marco Aurélio Freitas.

Estão também no evento o diretor de Comercialização e Relacionamento com Cliente da Caema, Mauro Sérgio Santos, e a gerente de Relacionamento com o Cliente, Camila Cruz, que participou nesta quarta-feira (15) do painel “Canais de Relacionamento com o Cliente”.

O seminário tem a organização da Câmara Técnica Comercial (CTC). A ideia é focar na automação e virtualização dos processos comerciais para otimizar os processos e melhorar os resultados.

Estão sendo debatidos sete eixos temáticos no evento, incluindo Ecossistemas de Pagamento; Cadastro Técnico e Comercial; Sistemas de Medição; Inteligência Artificial; Canais de Relacionamento com o Cliente; Contratos de Performance Comercial; e Cofaturamento de resíduos sólidos. Em todos os eixos, terá apresentação de cases das Companhias Estaduais de Saneamento.

Agência Caema de Notícias

A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) — por meio da Diretoria de Operações, Manutenção e Atendimento ao Cliente — já beneficiou cerca de 1.400 residências com uma ação de limpeza e recuperação do sistema de esgotamento, no município de Barra do Corda, distante 445 Km de São Luís.

Na operação — executada nos Residenciais Nova Barra I e II, por uma equipe de engenheiros e técnicos da Companhia — foram utilizados caminhões para a desobstrução da rede coletora, recuperação das estações elevatórias de esgoto, entre outros serviços.

Foi realizada, também, a recuperação e limpeza da estação de tratamento e dos leitos de secagem dos canais das entradas, para garantir o pleno funcionamento do sistema, bem como o rápido atendimento dos usuários.

Agência Caema de Notícias