A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) inaugurou, nesta quarta-feira (15), a segunda etapa do Sistema de Abastecimento de Água (SAA) de Lagoa Grande. O investimento, que faz parte das ações do Plano Mais IDH e contou com investimento, considerando as duas etapas, de R$ 2.372.998,14.

O equipamento, instalado no bairro Mutirão, localizado na área urbana do município, possui capacidade de 300 mil litros de água e atende mais de 6.763 pessoas em toda a cidade, com maiores impactos nos bairros Mutirão, Conjunto José Ponciano, bairro novo e Centro da Cidade.

“Inauguramos uma caixa d’água de 300 mil litros e uma rede de abastecimento de 16 quilômetros, ou seja, investimento de quase 2 milhões e 400 mil reais, mesmo assim ainda falta complementar nos bairros onde a água ainda não chegou. Então, estamos assumindo um compromisso com o prefeito, os vereadores e as lideranças políticas, que nós vamos concluir esse sistema de abastecimento, através da construção de mais um poço artesiano, para que a gente possa atender definitivamente e colocar água em todas as casas de Lagoa Grande”, disse o vice-governador do Maranhão, Carlos Brandão.

De acordo com o presidente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema), André dos Santos Paula, o conjunto de obras, que visa aumentar em 125% o armazenamento de água potável para distribuir à população lagoa-grandense, era o que faltava para sanar o problema.
“Para a CAEMA, é uma satisfação entregar este equipamento, que faz parte de um conjunto de investimentos do Governo do Estado no município de Lagoa Grande, mais especificamente no abastecimento de água, que garante avanços significativos na oferta deste serviço. Inauguramos ainda um poço com uma ótima vazão. O que faltava era esse reservatório que vai levar água para toda a cidade com regularidade e pressão adequadas não só agora, como também para os próximos anos”, afirmou o presidente da Caema.

A ouvidoria da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) participou, na manhã desta sexta-feira (17), da 1ª Reunião da Rede Nacional de Ouvidores das Empresas de Saneamento.  O encontro, que aconteceu por videoconferência, reuniu ouvidores das Empresas Estaduais de Saneamento de todo país.

O objetivo do encontro é consolidar uma Rede Nacional Colaborativa de Ouvidores do Setor de Saneamento afim de viabilizar o compartilhamento de experiências, divulgação de cases, projetos temáticos, conteúdo de boas práticas correlatas às atividades da Ouvidoria que resultem em melhorias nos sistemas de atendimentos.

 As ouvidorias têm um papel fundamental para contribuir com a melhoria dos processos dentro de uma empresa. O setor tem a função de mediar as relações entre a população e os órgãos públicos ou empresas privadas, promovendo a qualidade da comunicação, resolução de conflitos e consolidando laços de confiança, fidelização e colaboração mútua.

O Chefe da Ouvidoria da CAEMA, George Pereira de Sousa, falou sobre a importância da criação da Rede Nacional de Ouvidores do Setor de Saneamento tendo em vista o atual cenário. 

“Neste momento desafiador para a Política Nacional de Saneamento, sobretudo para as empresas estaduais com o advento do Novo Marco Regulatório, é de extrema importância encontros como este que objetivam melhorias nos sistemas de atendimento e eficiência na comunicação estabelecida entre órgão de saneamento e população. As manifestações dos clientes e dos colaboradores das companhias são uma espécie de termômetro para estabelecer melhorias na gestão. O encontro promoveu a criação de uma rede nacional de ouvidorias das empresas de saneamento. Através dela, trocaremos experiências de boas práticas de gestão das ouvidorias das empresas de saneamento”, destacou  George.

Na manhã desta terça-feira (14), a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) instalou uma nova bomba submersível na Estação Elevatória de Esgoto (EEE) da Avenida Litorânea. O investimento busca melhorar o serviço de coleta do esgoto sanitário naquela região.

A ação faz parte dos trabalhos desenvolvidos pelo Governo do Estado, por meio da CAEMA, com foco em melhorar a balneabilidade das praias, rios e mares de São Luís a partir dos serviços de coleta e tratamento de esgoto.

A nova bomba, instalada na Estação Elevatória de Esgoto, tem potência de 15 CV e contribuirá para um sistema de tratamento ainda mais seguro e eficiente na região do Calhau e Avenida Litorânea.

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Além da Litorânea, o bairro do Jaracaty também foi beneficiado com a instalação de bombas submersíveis e, no cronograma de obras, estão previstas para receber os equipamentos as Estações Elevatórias de Esgoto do Calhau 1 e Pimenta 1, obras importantes com foco em potencializar os serviços de coleta e tratamento de esgoto em São Luís.

Texto: Laís Costa
Revisão: Jéssica Melo