A campanha de negociação de débitos da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão - CAEMA foi desenvolvida para proporcionar a você uma oportunidade de regularizar suas dívidas e retomar o controle financeiro.

Estão aptos a participar da campanha todos os clientes com dívidas relacionadas aos serviços de abastecimento de água e coleta de esgotos administrados pela CAEMA, independentemente da categoria (RESIDENCIAL, COMERCIAL, INDUSTRIAL E PÚBLICO) e da situação da ligação de água.

Detalhes da Campanha:

1. Quem pode participar da campanha "Fique em Dia com a CAEMA"?
Resposta: Todos os clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas nas categorias RESIDENCIAL, COMERCIAL, INDUSTRIAL E PÚBLICO, independentemente da situação da ligação de água (ligado, cortado, factível, potencial) com dívidas de abastecimento de água e coleta de esgotos sanitários administrados pela CAEMA podem participar. Certifique-se de ter seu cadastro comercial atualizado.

2. Quais são os canais de negociação disponíveis durante a campanha?
Resposta: Você pode negociar pessoalmente na CAEMA ou, virtualmente, nos canais de atendimento Abaixo:
Site: www.caema.ma.gov.br
Aplicativo: CAEMA Mobile
Loja de atendimento Caema mais próxima

3. Até quando posso participar da campanha?
Resposta: A campanha está em vigor de 23/11/2023 a 30/12/2023.
Não deixe para última hora! Negocie agora mesmo.

4. Quais são as condições para isenção no pagamento de débitos?
Resposta: Clientes com débitos dos últimos dez anos, faturas vencidas até 30/09/2023, no valor global de até R$ 2.000,00, e com faturamento mensal de até R$ 120,00 estão isentos do pagamento. Caso esse critério de faturamento mensal não seja atendido, o cliente pode parcelar com desconto, conforme descrito no item 5 e 6.

5. Como funcionam as negociações da Campanha Fique em Dia com a Caema?
Resposta: Clientes com débitos dos últimos dez anos, faturas vencidas até 30/09/2023 podem negociar à vista ou parcelado, com isenção de 100% de multas de impontualidade e juros de mora. Além disso, o cliente também tem direito ao desconto de 70% no valor original da dívida. Para fazer jus a esses descontos, basta atualizar seu cadastro e confirmar a negociação nos canais de atendimento oficiais da CAEMA.

6. Quais documentos são necessários para negociação?
Resposta: A atualização de dados de cliente ocorre com a comprovação de vínculo do cliente com o imóvel cadastrado na CAEMA.Assim, para pessoas físicas, o titular precisa confirmar CPF, telefone e e-mail (inquilino pode apresentar contrato de locação vigente ou procuração). Para pessoas jurídicas, o responsável legal deve apresentar CNPJ, telefone e e-mail. Nos casos de condomínio, o síndico deve comparecer ao atendimento presencial do Cohafuma, com a ata de posse e documento oficial..

7. Quais são as condições de parcelamento?
Resposta: A entrada mínima de 10%, e  (após a aplicação dos respectivos descontos), o saldo devedor pode ser parcelado em até 12 vezes, sem juros. A guia de entrada terá vencimento em 1 dia útil, e as parcelas serão incluídas nas tarifas mensais junto com o consumo faturado de água e/ou esgoto.

8. O que acontece em caso de atraso no pagamento das parcelas?
Resposta: O atraso sujeita o cliente ao retorno do débito original e a sanções como suspensão de abastecimento, negativação e outras medidas de cobrança.

9. O que acontece em casos de demandas judiciais?
Resposta: Clientes com processos judiciais relacionados ao débito devem incluir a negociação no processo para possível extinção da ação. Para isso, o atendimento do Cohafuma está apto a recepcionar os clientes que queiram assumir acordo extrajudicial, com o objetivo de negociar e extinguir as demandas judiciais existentes.

10. Existe algum critério de vedação de adesão à Campanha?
Resposta: Sim, a Campanha não se aplica às solicitações de Retificação, Cancelamento e Baixa de Faturas, assim como débitos de matrículas sob titularidade de empregados da Companhia. Bem como não abrange também clientes já beneficiados pelo PROGRAMA VIVA ÁGUA.

Informações Adicionais:

Para esclarecimentos detalhados sobre a campanha, consulte o [Regulamento AQUI].

Não perca a oportunidade de regularizar sua situação financeira e continuar desfrutando dos serviços oferecidos pela CAEMA. Estamos aqui para ajudar você a "Ficar em Dia com a CAEMA"!

O Governo do Estado lançou um pacote de ações para a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) em solenidade realizada na última quarta-feira (22), com a presença do governador Carlos Brandão e do presidente da Caema, Marcos Aurélio Freitas, no Palácio dos Leões, no Centro. Foram celebrados convênios totalizando mais de R$ 6 milhões, inaugurada uma nova unidade de atendimento da Companhia e anunciado o retorno da campanha Fique em Dia com a CAEMA.

“Anunciamos a prorrogação do programa de renegociação de dívidas dos consumidores com a CAEMA, inauguramos o prédio da Cohab que vai dar boas condições de atendimento à população e celebramos uma grande parceria da Fapema com a Uema, Uemasul e Iema, que são instituições que formam profissionais de alta qualidade. Todas essas ações reforçam o nosso compromisso com a Caema”, declarou o governador Carlos Brandão.

Em um ano, serão investidos R$ 2,9 milhões pela Fundação de Amparo à Pesquisa e ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Maranhão (Fapema) no Programa de Aperfeiçoamento em Saneamento, que é voltado a egressos de curso superior e que disponibilizará 42 bolsas para ingresso na Caema, e mais R$ 3,8 milhões no Programa Trainee em Saneamento, voltado a egressos de cursos técnicos e que contará com 89 bolsas.

O edital do Programa de Aperfeiçoamento em Saneamento poderá ser lançado pela Fapema até o final deste ano e o edital do Programa Trainee em Saneamento está previsto para 2024. As vagas são direcionadas a egressos da Universidade Estadual do Maranhão (Uema), Universidade Estadual da Região Tocantina (Uemasul) e Instituto Estadual de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (Iema). Além das vagas imediatas, os programas contarão com um cadastro de reserva, respeitando o convênio celebrado entre as instituições de ensino com a Caema e com a Fapema.

O presidente da Caema, Marcos Aurélio Freitas, informou que os convênios reforçam a política de geração de emprego e renda defendida pelo governador Carlos Brandão e também fortalecem a qualidade do trabalho desenvolvido pela Caema no estado.

“Nós queremos levar profissionais das diversas graduações, especialmente da Engenharia, e também técnicos de nível médio que vão nos ajudar bastante para a prestação do serviço de qualidade realizado pela Caema. Os números falam de forma muito significativa, é um feito muito grande”, comentou Marcos Aurélio.

De acordo com o presidente da Fapema, Nordman Wall, os convênios firmados para a concessão das bolsas representam uma ação concreta do governo em prol do desenvolvimento do estado.

“É uma prática efetiva do Governo do Maranhão tanto no investimento dos estudantes do Iema quanto na pós-graduação. Além da questão da educação, é também uma oportunidade de aperfeiçoamento dos estudantes egressos com a prática para termos um melhor profissional no mercado de trabalho”, afirmou o presidente da Fapema.

A diretora do Iema, Cricielle Muniz, também ressaltou a importância da medida para os estudantes e para o desenvolvimento do estado. “São 89 egressos que serão bolsistas desse programa e daí a importância de trazermos a responsabilidade social e ambiental para dentro desse debate. A gente dá essa oportunidade para que egressos do Iema possam se aperfeiçoar e fortalecer o programa de trainee da Caema”, frisou.

Para o vice-reitor da Uema, Paulo Catunda, o convênio abre portas para que muitos dos recém-graduados tenham acesso ao primeiro emprego. “Os alunos das áreas de Engenharia e Arquitetura acabaram de se formar. Estamos propiciando aos alunos egressos experiência com o primeiro emprego, muito importante para o estado e para a Caema, pois você garante mão de obra qualificada”, comentou.

Durante a solenidade, foi inaugurada uma nova unidade de atendimento da Caema, na Avenida 5 do bairro Cohab-Anil IV, nas proximidades do Terminal de Integração Cohab/Cohatrac. O governador Carlos Brandão e todos os presentes acompanharam o funcionamento da agência a partir de transmissão online. O espaço foi completamente reestruturado garantindo mais segurança, comodidade e conforto aos clientes.

FIQUE EM DIA COM A CAEMA

O governador Carlos Brandão e o presidente da Caema, Marcos Aurélio Freitas, também anunciaram o retorno da campanha Fique em Dia com a Caema, que possibilita a anistia de débitos, dos últimos 10 anos, no valor global de até R$ 2 mil para clientes que tenham faturamento mensal de até R$ 120. Além disso, débitos acima de R$ 2 mil terão desconto de 70% e poderão ser negociados com entrada de 10% do valor devido e pagamento do restante do valor em 12 parcelas iguais e subsequentes, sem incidência de juros de parcelamento, caso sejam pagas rigorosamente em dia.

“É um dia extremamente importante e destaco a sensibilidade do governador Carlos Brandão com as pessoas que estão neste momento com problemas em renegociar suas dívidas com a Caema. O primeiro pacote deve incluir a isenção de mais 300 mil clientes da companhia que estão endividados, contribuindo para a recuperação do crédito”, explicou o presidente da Caema.

Todo o processo de negociação pode ser realizado nas lojas de atendimento da Caema, tanto em São Luís quanto nos demais municípios onde a empresa presta serviços de saneamento. A negociação também pode ser feita pelo site da Caema (www.caema.ma.gov.br) ou pelo aplicativo Caema Mobile (disponível para Android e IOS).

Mais informações sobre a campanha podem ser obtidas pelo telefone 0800-701-0195 e pelo WhatsApp (98) 99113-0195.

A Campanha Fique em Dia com a CAEMA, cujo lançamento ocorreu nesta quarta-feira (22), às 16h, no Palácio dos Leões, com a presença do governador Carlos Brandão, e do presidente da CAEMA, Marcos Aurélio Freitas, oferece condições imperdíveis aos consumidores com dívidas em atraso que, em algumas situações, podem até mesmo ter os seus débitos anistiados, mediante algumas condicionantes.

Clientes com débitos, dos últimos dez anos, que tenham faturas vencidas até 30 de setembro de 2023 no valor global de até R$ 2 mil reais e que possuam no mesmo período faturamento mensal de até R$ 120 reais estarão isentos, mediante a atualização dos dados cadastrais.

Com a medida, mais 331 mil consumidores com nomes negativados deverão recuperar o seu crédito.

Débitos acima de R$ 2 mil terão desconto de 70% e podem ser negociados com entrada de 10% do valor devido, com pagamento em 12 parcelas iguais e subsequentes, sem incidência de juros de parcelamento, caso sejam pagas rigorosamente em dia.

Um cliente nessa condição vai pagar 30% do que deve, com 10% de entrada, parcelando ainda o débito em 12 vezes, evitando inadimplência no período para perder as vantagens oferecidas na negociação.

Todo o processo de negociação pode ser realizado nas lojas de atendimento da Companhia, em São Luís, e nos municípios onde a empresa presta serviços de saneamento.

 A negociação pode ser feita também no site da CAEMA (www.caema.ma.gov.br) ou pelo aplicativo CAEMA Mobile (versão Android e IOS). Mais informações sobre a campanha podem ser obtidas no 0800-7010-195 e no WhatsApp (98) 99113-0195.

    O presidente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, Marcos Aurélio Freitas, participou do painel de abertura do "Construa Maranhão", um dos eventos integrados à Expor-Indústria, realizado no dia 9/11, no auditório da Federação do Comércio de Bens e Turismo do Estado do Maranhão (Fecomércio). 

Na ocasião, ele falou sobre projetos, políticas públicas e sobre os investimentos que o governador Carlos Brandão tem realizado visando a qualidade de vida da população maranhense, no painel “Saneamento, Saúde e Meio Ambiente", que teve como mediador p presidente da Comissão de Infraestrutura da Câmera Brasileira da Indústria e Construção (CEBIB). Carlos Eduardo Lima Jorge.

Marcos Aurélio destacou a importância do diálogo positivo entre a CAEMA e o setor da Construção Civil para a efetivação de parcerias Público-Privadas, na busca de melhorias na qualidade dos serviços prestados à população maranhense.

O evento ‘Construa Maranhão’ faz parte do projeto “Construa – Onde a Construção do Brasil se encontra”, com programação anual percorrendo todos os Estados brasileiros e o Distrito Federal, para discutir com especialistas da indústria da construção civil temas estratégicos em nível nacional e estadual.