O saneamento básico é divido em quatro sistemas - distribuição de água potável, coleta e tratamento de esgoto, drenagem das águas pluviais urbanas e coleta de resíduos sólidos (lixo). A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) é responsável pela manutenção de dois desses sistemas no Estado, o de água e esgoto, sendo os outros dois de responsabilidade de cada município. Afim de esclarecer essa e outras dúvidas da comunidade, a Caema promoveu, no último sábado (18), palestras no bairro Itamar Guará com membros da Unidade Regional de Imperatriz e a população, para conscientizar os moradores sobre o uso correto da água e da rede coletora de esgoto.

De acordo com o gerente regional de Imperatriz, Luciano Costa, essa ação tem o objetivo de aproximar cada vez mais a CAEMA da comunidade. “Sabendo dos anseios deles e, com base nas dificuldades encontradas em campo e nessas reuniões, nós podemos dar soluções viáveis para cada caso”, afirmou. Um dos pontos importantes esclarecidos na reunião foi sobre o faturamento, explicando aos moradores sobre o hidrômetro (equipamento que mede o consumo da água) e de como se mede o consumo do imóvel através das leituras no equipamento.

Também foi explicado sobre os cuidados e dicas sobre o uso da água, afim de economizar o consumo e sobre estar atento a possíveis vazamentos da sua rede interna que possam interferir no valor da fatura. Sobre o esgoto, o gerente falou sobre o uso correto da rede, como não jogar lixo no vaso sanitário e pias, limpeza dos ralos de banheiros e lavanderias, uso correto da caixa de gordura, não fazer instalações clandestinas e sobre descarte irregular de substâncias na rede de esgoto, como os líquidos inflamáveis.

Esgoto X Drenagem: entenda a diferença

A explicação mais simples é de que a rede de esgoto recolhe e trata o esgoto das casas e indústrias e a rede de drenagem recolhe as águas das chuvas sem fazer o tratamento, escoando para o rio. No Maranhão, a Caema tem a concessão apenas para trabalhar com a rede de água e esgoto.

A água oferecida pela Companhia para os imóveis é a mesma quantidade que é produzida de esgoto da casa. Portanto, a água descartada em pias, banheiros e cozinhas são esgoto. A rede coletora de esgoto fica localizada sempre no meio da via e os poços de visita, comumente chamados de bueiros, estão identificados por tampas de ferro com o nome da Caema. Já as sarjetas e “bocas de lobo” pertencem ao sistema da rede de drenagem, que se localizam às margens das vias, na calçada.

Um dos principais problemas das redes são as instalações incorretas e ilegais, como a da rede de drenagem na rede de esgoto, pois quando chovem, o grande volume de água indevida faz com que a rede de esgoto estoure, já que não são projetadas para a passagem de grandes volumes de água, fazendo com que também o esgoto volte para dentro das casas. A rede de esgoto feita incorretamente na rede de drenagem faz com que esse esgoto escoe por essa rede sem o devido tratamento, sendo descartada de forma irregular no rio, poluindo a natureza.

Essa instalação incorreta das redes ocasiona uma dúvida frequente na responsabilidade da manutenção dessas redes pela população.

Promovida pelas Gerências de Pessoas, Financeira e de Contabilidade e Patrimônios da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema), foi realizada, na última sexta-feira (10), uma reunião para a construção de um Manual de Convivência a ser aplicado na Sala de Gestão Integrada, com o objetivo de nortear as práticas dos colaboradores dentro de um ambiente compartilhado. Contando com aproximadamente 58 pessoas, participaram do encontro funcionários, estagiários, trainees e aprendizes.

Com a execução de dinâmicas, realização de técnicas de integração e discussão sobre os pontos relativos ao aspecto visual do ambiente e das práticas de relacionamento, a reunião ainda abordou as atitudes que devem ser adotadas por todos os presentes para que o ambiente de trabalho seja mais saudável e harmônico. Os encaminhamentos dos tópicos discutidos serão consolidados pela Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas (Geped) para produção do manual.

A colaboradora Aurineide Magalhães Montâ??Alverne, falou que o momento é de adaptação, considerando que agora todos estes setores fazem parte de um só espaço e que o manual ajuda justamente neste processo. â??Eu acredito que cada um vai trabalhando na sua forma e estamos nos adequando a essa nova sala, a um novo ambiente, uma nova situação, mas, aos poucos, nós vamos nos adaptando e o manual tem o objetivo de contribuir com issoâ?, disse.

A Coordenadora da GEPED, Mayra Milany, disse que foi gratificante mediar a construção do manual de convivência. â??Percebemos a necessidade das pessoas serem ouvidas e externarem suas ideias e propostas de boas práticas para uma convivência mais harmoniosa e saudável no ambiente de trabalho. Esperamos que, a partir de agora, o Manual possa nortear nossa atuaçãoâ?, finalizou.

Entre os dias 8 e 10 de janeiro, a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) recebeu a visita de profissionais do setor de georreferenciamento da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) para auxiliarem no projeto de georreferenciamento. Na ocasião, foi feita a apresentação do andamento da implementação do Sistema de Informação Geográfica (QGIS), o CAEMAGEO, iniciado em fevereiro de 2018. O sistema utiliza evidências físicas, documentais e analíticas de condições técnicas, operacionais e comerciais referentes aos serviços de saneamento básico da Companhia e são disponibilizados em formatos de mapas temáticos, com a disponibilização de informações georreferenciadas para melhor gestão e planejamento da CAEMA.

O gerente de Geoprocessamento, Carlos Eduardo Pires e o analista de sistemas de saneamento, o geógrafo Roberto Borges, ambos da Caesb, acompanharam e auxiliaram a equipe da CAEMA no desenvolvimento e expansão do projeto, com sugestões de melhorias no processo de cadastro técnico por meio do software livre QGIS, para otimizar processos de planejamento, gestão e operação dos sistemas de abastecimento de água e esgoto sanitário das áreas atendidas.

Carlos Eduardo trouxe como exemplo o case de sucesso da Caesb com a migração dos processos para uma base de dados e a integração destes, o que provocou a transformação digital após a implantação do GIS na Companhia. “A implantação do GIS foi uma inovação que aumentou o faturamento da Caesb e permitiu que mais recursos fossem investidos na ampliação de suas redes, pois, com ela, além de uma infinidade de otimização de processos com ganhos de tempo, é possível, também, mapear eventuais desvios de consumos que podem ocasionar oneração para o cliente ou mesmo para a Companhia”.

Os representantes da Caesb também compartilharam ideias de soluções para questões relacionadas à Tecnologia da Informação e ao Cadastro Comercial, bem como caminhos para tomadas de decisões mais acertadas utilizando a ferramenta de geoprocessamento para aperfeiçoar o planejamento e o desempenho operacional dos sistemas de saneamento da CAEMA.

O projeto tem como foco principal o mapeamento do Cadastro Técnico e Comercial, contudo, já começaram a ser mapeados ativos patrimoniais, vazamentos, poços e reservatórios, kits sanitários dentre outras informações, reunindo dados para um controle maior das perdas de água, dos consertos de rede, gestão dos serviços de manutenção, entre outras funcionalidades para melhor atender a população.

De acordo com a chefe da Unidade Especial de Planejamento e Políticas Públicas da CAEMA, Laís Alves Souza, as expectativas são de aperfeiçoar cada vez mais o projeto com a disponibilização de informações confiáveis em tempo real, que consequentemente irá melhorar a prestação de serviços para os sistemas de operados pela CAEMA. “Estamos buscando meios para disponibilizar todas as informações cadastradas, em tempo real, para a empresa, a fim de que os nossos colaboradores visualizem e utilizem, de tal modo a evitar certos gastos como o de ir para campo sem que haja, de fato, necessidade, e tomar decisões planejadas, economizando tempo e recursos com as ações corretivas. Sem falar que é possível iniciar ações preventivas, a nível operacional e de atendimento ao cliente, buscando otimizar não só a qualidade do serviço, mas também a redução de custos e a melhoria no faturamento e arrecadação da Companhia”, falou. Ela ressaltou ainda, a importância da colaboração dos jovens aprendizes que, desde o início da implantação, foram imprescindíveis no trabalho.

Segundo Carlos Rogério Araújo, diretor de Operações, Manutenção e Atendimento ao Cliente, o programa de georreferenciamento é importante para a época de mudanças que a Companhia está vivendo. “É uma ferramenta importantíssima para que nós tenhamos segurança nas ações em campo ou de cobrança, como também, velocidade nas nossas ações. Possibilita que o usuário também possa checar como é o sistema na sua porta e os dados da sua ligação”, disse.

As próximas etapas do projeto CAEMAGEO incluem a disponibilização das informações já mapeadas para alguns setores, realizar as adaptações sugeridas pela Caesb, realizar a apresentação oficial do projeto para a CAEMA e dar continuidade ao projeto conforme as prioridades definidas pela Diretoria Executiva.

Mapeamento do cadastro de esgoto já georreferenciado pela CAEMA